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餐厅使用“手机点餐”遭大爷怒斥
   发布日期:2018-05-14    浏览次数:219次    关键字:手机点餐

日前,一位年过六旬的男顾客到某餐厅消费时,该餐厅服务员向顾客推荐他使用手机扫码点单。没想到,大爷并不愿使用手机扫码,也不愿意把手机交给服务员协助点单。面对服务员的解释,餐厅自引入扫码点餐后已取消“纸质菜单”,大爷起身与服务员发生了争执。

伴随质问和侮辱性的言辞,大爷还多次用手指着她的鼻子骂道,“你们开餐厅连菜单都不给,还让不让吃饭?我看你们就是要倒闭了。”最后,大爷甚至命令服务员用她自己的手机扫码,并为其逐字朗读菜品名称。

手机点餐

此事件一曝光遭来广大网友纷纷议论,各大往媒体也纷纷报道此事。大部分网友认为,手机点单能够提高餐厅的运作效率,节省人力成本,同时也给消费者带来更方便的体验。但餐厅在设置“手机点餐”的同时,也应当考虑部分老年人客户习惯保留“纸质菜单”。

手机点餐的普及有点像当年的移动支付的普及过程,引发了不小争议。但明显的一个现象是:手机点餐在慢慢成为8090后等年轻消费人群的习惯,越来越多的餐厅也在接入“手机点餐”。目前,微信小程序、阿里旗下的口碑App、二维火等公司都在力推手机点餐。

那么,“手机点餐”究竟会不会替代纸质菜单成为主流?

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